Fitnessfirst - Online
Yhteystiedot:
FF Online
Alasinkatu 1-3
40320 Jyväskylä

Puh: 045-3125786 (arkisin 09-16)
E-mail: asiakaspalvelu@fitnessfirst.fi

Y-tunnus: 2411314-9

 

Yritys

FitnessFirst on 2010 vuonna perustettu perheyritys, jonka toiminnan kulmakivenä on aina ollut tinkimätön laatu ja edulliset hinnat.

FitnessFirst sai alkunsa vuonna 2009 kun Lasse, perustaja itse tilasi raaka-aineita ympäri maailmaa omaan käyttöön, kun Suomesta ei löytynyt vastaavia tuotteita. Intohimo ja kiinnostus omaa terveyttä ja suorituskykyä kohtaan kasvoi entisestään ja ympärillä olevat kaverit innostuivat Lassen ”höpinöistä” ja Lassen opiskellessa Tiimiakatemialla hänen valmentaja kannusti Lassea tekemään intohimosta liiketoimintaa ja siitä se ajatus lähti.

Keväällä 2010 FitnessFirstin verkkokauppa avattiin ja tuotteita tuolloin oli n. 50. Se on kasvanut jatkuvasti ja se kertookin paljon mm. mitä Lasse itse syö ja kokeilee, tietyt ravintolisät ja yrtit on satunnaisesti käytössä kuuriluontoisesti, mutta pavut, pähkinät, siemenet ja erilaiset gluteenittomat jauheet kuuluvat jokapäiväiseen käyttöön.

Tarkka laadunvalvonta sekä jatkuva yhteistyö paikallisten viljelijäyhteisöjen kanssa on mahdollistanut laajan tuotevalikoiman ja edulliset hinnat. Hyväksymme toimittajiksemme vain toimijoita, ketkä toimivat yhteisen hyvän eteen, jolloin sinä kuluttajana voit olla varma, että tuotteemme ovat laadukkaita, ne ovat viljelty puhtaasti ilman kemikaaleja ja kestävän kehityksen mukaan. Meidän viljelijät saavat reilun korvauksen meille myymistään tuotteista sekä ympäristö kiittää, kun haluamme antaa luonnolle takaisin sen mitä luonto antaa meille.


Yhteistyöterveisin,
Lasse & Maria

 

TOIMITUSEHDOT: 

Yli 57€:n ostokset ilmaiseksi lähipostiin. Perillä lähimmässä postissa klo 16.00 jälkeen, pakettiautomaatissa tai Matkahuollon lähellä paketti. Postin toimitusaikakyselyssä määritellyillä alueilla ja yhteysväleillä. Nouto seurantakoodilla.

Yli 107€:n ostokset ilmaiseksi kotiin klo 14 mennessä. Mikäli ensimmäinen jakoyritys epäonnistuu, viedään paketti lähimpään postiin, josta sen voi noutaa saapumisilmoitusta tai id-numeroa vastaan.

 

 

Parhaan hinnan -takuu


Takaamme, että saat alhaisimman mahdollisen hinnan ostohetkellä.

Jos löydät ostamasi tuotteen joltakin toisesta kaupasta halvemmalla, ota viipymättä yhteyttä Emmalle asiakaspalveluumme.


Tarjoamme sinulle tuotteen samaan, halvempaan hintaan, jos seuraavat ehdot pitävät paikkansa:

1) Halvin hinta -takuu on voimassa, mikäli tuotetta myydään edelleen ilmoittamassasi paikassa ja haluamassasi koossa tai muutoin vastaavassa muodossa siinä verkkokaupassa tai myymälässä, josta olet löytänyt alemman hinnan. Tuote ei siis voi olla esimerkiksi loppuunmyyty. Tuote tulee olla heti saatavilla, eikä tilattavissa pidemmällä toimitusajalla.
2) Löytämäsi tuote on suomalaisessa verkkokaupassa (suomalaisen yrityksen ylläpitämä tai .fi-domainin alla toimiva verkkokauppa) tai ns. kivijalkamyymälässä.

3) Tuote on täysin sama (koko, versio, malli sekä tuotteiden määrä pakkauksessa)
4) Halvin hinta -lupaus on voimassa 14 päivää, alkaen siitä päivästä, kun olet suorittanut ostoksen FitnessFirstin verkkokaupasta.

 

Halvin hinta -takuumme ei päde, jos:

1) Halvin hinta -takuu ei koske verkossa järjestettäviä huutokauppoja.
2) Ostoksessa sovelletaan j
äsenhintoja, kanta-asiakashintoja, kanta-asiakaspisteitä tai muita sivustojen ja kauppojen tarjoamat palkkiotyyppisiä ohjelmia.

 

Toimi näin, jos edellä mainitut ehdot pitävät paikkansa: 

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@fitnessfirst.fi ja kerro viestissäsi

1) Tilausnumerosi
2) Tuotteen nimi ja koko
3) Liikkeen nimi, puhelinumero, josta olet löytänyt alhaisemman hinnan.
4) Todiste alhaisemmasta hinnasta: esimerkiksi url-linkki, asiakaslehti, ilmoitus, tuotekuvasto tai vastaava. Huomioithan, että emme pysty hyväksy kuvankaappauksia.
5) Liitä lisäksi viestiisi käyttäjätunnuksesi ja tilitietosi

Tietosuojaseloste

Yleistä

Rawmance oy on sitoutunut suojaamaan asiakkaidensa yksityisyyttä ja tarjoaa vaikuttaa tietojen käsittelyyn olemalla sähköpostitse yhteydessä asiakaspalvelu@fitnessfirst.fi.

Tällä tietosuojaselosteella informoimme asiakkaitamme heidän henkilötietojensa käsittelystä. Asiakkaan on hyväksyttävä tämän tietosuojaselosteen ehdot käyttääkseen Fitnessfirst.fi -verkkosivuston palveluita.

Keräämämme tiedot mahdollistavat:

  • Helppokäyttöisen ja turvallisen palvelun toimittamiseen
  • Hyvän asiakaskokemuksen tarjoamiseen
  • Asiakaspalvelun ja verkkokaupan kehittämisen

Rekisterinpitäjä ja sen yhteystiedot

Käsiteltävien henkilötietojen rekisterinpitäjänä toimii:

Rawmance oy (Y-tunnus: 2411314-9)

Alasinkatu 1-3

40320 Jyväskylä

Tietosuojasta ja henkiltietojen käsittelystä voi kysyä lisää sähköpostilla: tietosuoja@fitnessfirst.fi

Mitä tietoja minusta voidaan kerätä?

  • Käyttäjän itsensä antamat tai henkilön tunnistavat tiedot
    • Tunnistamistiedot, kuten nimi
    • Yhteystiedot, kuten osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite
    • Maksutiedot, kuten laskutustiedot
  • Palvelujen käytöstä havainnoidut ja analytiikan avulla johdetut tiedot
    • Ostoshistoria, mm. tilatut tuotteet ja niiden hintatiedot
    • Toimitustiedot, kuten valittu toimitustapa ja toimitusosoite
    • Tuotearvostelut
    • Verkkokaupan käyttö- ja selaustiedot sekä päätelaitteet tunnistetiedot

Tunniste-, yhteys- ja maksutietojen antaminen on pakollista ostaessasi fitnessfirst.fi verkkokaupasta.

Mihin henkilötietojani käytetään?

Henkilötietoja käytetään:

  • asiakkuuden ylläpitämiseen
  • Tilausten toimitukseen, käsittelyyn ja arkistointiin
  • Väärinkäytösten estämiseen

Tietoja käsitellään asiakkaan ja Rawmance oy:n väliseen asiakassuhteeseen, sopimukseen, sivuston käyttöön, asiakkaan erilliseen nimenomaiseen suostumukseen tai lainsäädännön velvoitteisiin perustuen.

Miten tietojani säilytetään ja suojataan?

Kaikki henkilötiedot ovat suojattu asiattomalta pääsyltä ja vahingossa tai laittomasti tapahtuvalta tietojen hävittämiseltä, muuttamiselta, luovuttamiselta, siirtämiseltä tai muulta laittomalta käsittelemiseltä.

Henkilötietojen käsittelyssä ja teknisissä ratkaisuissa noudatamme hyviä tietosuojakäytäntöjä mm. tiedon minimointi, anonymointi ja salaus. Henkilötietojen käsittelyssä on huomioitu 25.5.2018 alkaen sovellettavan EU:n tietosuoja-asetusten vaatimukset.

Kaikkea pääsyä henkilötietoon valvotaan hyvien käytäntöjen mukaisesti.

Kuka käsittelee henkilötietojani?

Asiakastietoihin on pääsy vain Rawmance oy:n omilla työntekijöillä sekä palveluntarjoajalla. Henkilökuntamme on koulutettu käyttämään tietoja turvallisesti ja eettisesti. Kukin henkilökunnastamme näkee asiakastietoja vain niiltä olin kuin se on työtehtävien suorittamiselle välttämätöntä.

Luovutetaanko henkilötietojani kolmansille opsapuolille?

Käytämme luotettuja sopimuskumppaneita, jolloin tietoa voidaan siirtää kolmannelle osapuolelle.   Voimme luovuttaa joitakin välttämättömiä tietoja kolmansille osapuolille toimituksen takaamiseksi.

Tarvittaessa luovutamme tietoja myös viranomaisille. Informoimme tietopyynnöistä aina myös asiakasta, jos se on lain puitteissa sallittua.

Välitämme tietoja seuoraaville kolmansille osapuolille:

  • Sähköpostimarkkinointikumppaneille, jos asiakas on tilannut uutiskirjeen
  • Kuljetusliikkeelle, jos valittu toimitustapa on kuljetus noutopisteeseen, lähimpään postiin tai perille asti
  • Maksunvälittäjälle maksukortilla maksaessa
  • Luotonmyöntäjälle, asiakkaan valitessa maksutavaksi luottoyhtiön laskun tai osamaksun

Käytetäänkö kaupan sivuilla evästeitä ja mitä ne ovat?

FitnessFirst.fi -verkkosivusto kerää sivustoa selaavan päätelaitetta koskevia tietoja evästeiden (engl. cookies) avulla. Eväste on tietoa, jonka palvelin tallentaa käyttäjän selaimeen käytetyn päätelaitteen tunnistamiseksi ja sen uudelleentunnistamiseksi myöhemmälläkin selauskerralla. Eväste on yleensä varsin pieni tietomäärä, tyypillisesti lyhyt teksti.

Evästeitä hyödyntäen sivustoa käyttävä päätelaite ja siihen liittyviä tietoja sivuston käytöstä voidaan tunnistaa, mutta tätä dataa EI VOIDA HYÖDYNTÄÄ YKSITTÄISEN HENKILÖN TUNNISTAMISEEN. Evästeiden tuottama data mahdollistaa sivuston käyttöä, liikennettä, tapahtumia ja muiden , sivustoon liittyviä tilastoja koskevien tietojen keräämisen, käsittelyn ja analysoinnin. Näillä toimilla tavoittelemme parempaa sivuston käytettävyyttä sekä parasta mahdollista asiakaskokemusta.

Evästeitä on istuntokohtaisia ja pysyviä persistent evästeitä. Istuntokohtaiset evästeet vanhenevat käyttäjän lopettaessa selauksen sivustolla, kun taas pysyvät evästeet säilyvät määritettyyn aikarajaan asti, tai kunnes käyttä ne tuhoaa. Selaimet lähettävät evästeen vain sille palvelimelle, joka on sen alun perin käyttäjälle lähettänyt. Evästeiden avulla voidaan tallentaa ja välittää käyttäjän tekemiä valintoja sivustolla. Esimerkiksi jos käyttäjä valitsee sivustolla kielekseen englannin, on tämä valinta mahdollista tallentaa käyttäjän selaimeen evästeen muodossa, minkä jälkeen kaikissa käyttäjän samalla palvelimelle tekemissä HTTP-pyynnöissä välitetään tieto käyttäjän englannin kielen valinnasta.

Sivustollamme voi olla myös kolmansien osapuolten evästeitä, jotka liittyvät esimerkiksi käyttäjäliikenteen mittaamiseen ja sivuston analytiikkaan. Kolmannet osapuolet voivat asettaa evästeitä päätelaitteellesi vieraillessasi sivustollamme.

Evästeiden käyttö FitnessFirst -verkkokaupassa

Hyödynnämme evästeitä myös mainontamme kohdentamiseen kolmansien osapuolien sivustoilla. Evästeiden keräämien tietojen avulla analysoimme sivustojemme käyttöä ja kehitämme sivustomme käyttäjäkokemusta paremmaksi. Tietoa käytetään vain meillä sisäisesti, eikä välitetä kolmansille osapuolille tai toisille henkilöille treenikaupan ulkopuolelta. Emme koskaan tallenna tietoja, jotka voivat tunnistaa henkilöllisyytesi.

Keräämme evästeiden avulla käyttäjädataa, joka mahdollistaa mainontamme tehokkuuden mittaamisen ja arvioinnin sekä mainosten kohdentamisen niihin kohderyhmiin, jotka evästeiden avulla saatavan datan perusteella ovat meille sitä otollisinta kohderyhmää. Näissä tapauksissa on mahdollista hyödyntää myös Fitnessfirst.fi -sivuston ulkopuolisilta sivustoilta kerättyä käyttäytymistietoa.

Käytämme evästeitä kolmansilta osapuolilta, jotta voimme esittää olennaisia tarjouksia ja mainoksia ulkopuolisissa digitaalisissa kanavissa. Käyttämämme kolmannet osapuolet markkinointitarkoituksessa ovat Facebook &  Google, criteo & adtraction. Sivuston  kehitykseen ja toimintaan käytämme evästeitä google.

Miten evästeiden käytön voi estää?

Jos et halua hyväksyä evästeiden käyttöä, voit tehdä muutoksen selaimeesi niin, että se automaattisesti estää evästeet tai ilmoittaa joka kerta, kun sivusto haluaa tallentaa evästeet. Verkkokauppamme ei kuitenkaan toimi optimaalisesti, jos päätät estää evästeiden käytön.

Miten poistaa evästeet?

Selaimen asetuksista voit poistaa evästeet, jotka ovat tallentuneet tietokoneellesi. Evästeet voivat kuitenkin palautua vieraillessasi myöhemmin uudestaan verkkokaupassamme, vaikka olet poistanut evästeet. Evästeiden poistamisen onnistuminen riippuu myös siitä, mitä selainta käytetään.

Käyttäessäsi Fitnessfirst.fi sivustoa hyväksyt, että voimme käyttää edellämainittuja evästeitä.

Lisätietoja evästeistä saat viestintäviraston sivuilta. https://www.viestintavirasto.fi/kyberturvallisuus/tietoturvaohjeet/palveluidenturvallinenkaytto/evasteet.html

Voidaanko tätä tietosuojaselostetta muuttaa?

Palveluiden kehityksen ja lainsäädännön muutosten johdosta pidätämme oikeuden muuttaa tietosuojaselostetta. Merkittävistä muutoksista tietosuojaselosteeseen ilmoitetaan rekisteröityneille asiakkaille ehtojen päivityksen yhteydessä.

Mihin voin ottaa yhteyttä?

Voit ottaa yhteyttä yksityisyyteen, tietojen käsittelyyn ja tietosuojaselosteeseen liittyvissä kysymyksissä sähköpostilla: tietosuoja@fitnessfirst.fi


Muissa asioissa auttaa asiakaspalvelumme:

asiakaspalvelu@fitnessfirst.fi